Америцан Аирлинес тестира услугу која ће вас обавестити да ли је лет пребукиран пре него што стигнете на аеродром.

Упркос чињеници да је прошле године нехотице налетело мање путника него икад раније, авио-компаније и даље настоје да умање утицај прекомерне резервације.

Према Поглед са крила , Америцан Аирлинес покренула је нови програм који ће упозорити путнике ако им је лет пребукиран и омогућити им да се за надокнаду лета одреде за други лет.

Путници који су укључени у пилот тест биће упозорени путем е-поште или СМС-а да позову телефонски број. Наменска телефонска линија помоћи ће путницима да одаберу нови лет и компензацију. У будућности, Америцан Аирлинес се нада да ће развити програм за већи број путника и омогућиће им да сами пререгиструју летове.

Иако су текстуална упозорења и упозорења е-поштом нова карактеристика, Америцан Аирлинес је рекао да тренутно већ стиже до путника на пребукираним летовима.

Ако имамо замену опреме која може имати мање места у ваздухоплову, а лет остаје дуже од 24 сата, проактивно контактирамо купце да бисмо видели да ли би били спремни на алтернативни лет, који можда укључује и пожељнији рутирање уз могућу надокнаду, рекао је портпарол авиокомпаније Путовања + слободно време .

Прошле године Унитед Аирлинес покренуо је налет авиокомпанија које су преуређивале процедуре пребукирања након што је путник Давид Дао извучен, окрвављен, са лета. Неколико авио-компанија повећало је износ надокнаде коју би путницима обезбедили да стигну на каснији лет. Делта Аир Линес повећала је максимални износ накнаде са 1.350 на 9.950 долара.

Министарство саобраћаја сада процењује да је вероватноћа да путник нехотице налети само један од 67.000.