У уторак ујутро, Америцан Аирлинес обећао је путницима бесплатна места у твиту који је у међувремену уклоњен.

Никада не морате платити место, писало је у твиту. Наш тим ће вам помоћи са бесплатним местима ако на аеродром дођете без.

Твит , која је трајала отприлике сат времена, тражила је мешовите реакције следбеника.

Многи путници су најавили да ће спаковати кофере и одмах кренути према најближем аеродрому тражећи обећана бесплатна места.

Одлазак на аеродром! узвикну @ламвицк. Једва чекам да им покажем овај [твит]!

Да, бесплатна средња места за све! написао је забављени @јрмцинс.

Други су нејасан проглас тумачили као слободно место на аеродрому или бесплатно додељивање места. Истина је, међутим, да је то био једноставно погрешно усмерен одговор.

Портпарол Америцан Аирлинес-а је рекао за Путовања + слободно време да је твит требао да буде директан одговор путнику који пита о напредним доделама седишта.

Заправо смо одговарали купцу, рекао је портпарол авиокомпаније за Т + Л, који је имао питање о додели седишта у Америцан Аирлинесу. Наш одговор је нехотице изоставио Твиттер-ов одговор особе која је поставила оригинално питање. '

Међутим, твеет је тачан: купци нису дужни да купе напредни распоред места, наставио је портпарол, позивајући се на цене кабина у главној кабини. Купци могу одабрати слободно седиште или платити жељено или главно додатно седиште у кабини. Ако слободно место није доступно, седиште ће се аутоматски обезбедити приликом пријаве или на аеродрому.

Путници треба да имају на уму да, иако су додељивања седишта заиста бесплатна за путнике Америцан Аирлинес-а у одабраним класама цена, они који лете са основном економијом морају платити додатно да би изабрали своја места унапред (или ће им бити додељено место приликом пријаве).