Нови је дан, што значи да се нова авио-компанија извињава због нечега.

У четвртак је на ред дошао Делта да се извини након уклањања породице са једног од летова и претњи затвором.

23. априла, Бриан и Бриттани Сцхеар из Хунтингтон Беацх-а у Калифорнији враћали су се са аеродрома Кахулуи на Мауију, на Хавајима, након одмора са своја два малишана и 18-годишњим сином Масоном.

Пре лета кући, породица је одлучила да ће Мејсон летети ранијим летом како би неко од њихове деце, Грејсон, могао да седне на његово место. У сагласности са Делта-ове препоруке , породица је ставила Грејсона у седиште аутомобила за лет. Међутим, након што је породица седела и привезала малог Грејсона, стјуардеса их је обавестила да ће морати да се одрекну места малишана јер је лет био пребукиран и његово име није било на листи.

Бриан је рекао АБЦ7 Вест да је пратилац рекао: „Морате да се одрекнете места или идете у затвор, ваша супруга иде у затвор и одузеће вам децу.

У осмоминутном видео запису о инциденту, који је сакупио више од 3,4 милиона прегледа, Бриан остаје миран док се службеници и полиција све више погоршавају због породице због одбијања да одустане од места.

Повезано: Шта треба да знате пре лета са бебом

Током видео снимка послужитељи, надзорници и полиција пружају лажне податке породици, укључујући једну особу која је изгледа била надзорник Делта-а, према АБЦ7 , који је Схеарс-у рекао да савезни прописи налажу да деца млађа од 2 године морају остати у крилу родитеља током лета.

„С обзиром на то да има две године, не може да седи у седишту аутомобила“, чује се како говори службеник авио-компаније. „Све време мора да седи у вашим рукама.“

Али Савезна управа за ваздухопловство препоручује управо супротно и „снажно подстиче“ да дојенчад буде у аутоседишту током лета. Делтине препоруке кажу: „Желимо да ви и ваша деца имате најсигурнији и најудобнији могући лет. За децу млађу од две године препоручујемо вам да купите седиште у авиону и користите одобрено седиште за децу. '

На крају, породици је речено да се искрца из авиона и да авио-превозник није одговоран да им помогне да нађу смештај за то вече. „То није на мени“, рекао је члан посаде Схеарсу. 'У овом тренутку, момци сте сами.'

Породица је била принуђена да резервише нови лет који је коштао 2.000 долара, Рафинерија29 пријављено.

У четвртак је Делта издала изјаву и извињење породици: „Жао нам је због несрећног искуства које су наши купци имали са Делтом, а контактирали смо их да би им рефундирали пут и обезбедили додатну надокнаду. Циљ Делта-е је да увек сарађује са купцима у покушају да пронађе решења за њихове проблеме са путовањима. То се у овом случају није догодило и извињавамо се. '

Портпарол Делте није хтео да обелодани износ накнаде .