Након што се породица насукала у погрешном Портланду, службеник Управе за безбедност транспорта (ТСА) користио је сопствени новац како би им помогао да стигну на одредиште.
Службеник ТСА Мартин Риос позван је на контролни пункт на међународном аеродрому Портланд у новембру ујутру како би помогао у тумачењу породице путника који говоре шпански. Сазнао је да су заглављени на аеродрому од 19 сати. претходне ноћи збуњен због несреће.
Породица - која је намеравала да путује у Портланд у држави Маине - завршила је у Портланду у држави Орегон након што им је путнички агент резервисао лет за погрешну државу. Док је Риос отпратио породицу до агента за продају карата како би им резервисао лет за источну обалу, Риос је сазнао да породица има само 200 долара и одлучио је да породичне карте плати својим новцем.
„Знам само да нисам имао у себи да их одбијем и само вратим на посао као да се ништа није догодило“, рекао је рекао КАТУ вести у Орегону. „Били су у земљи у којој нису заиста говорили језик, нису знали много о томе где су и завршили су скроз преко пута тамо где су требали да буду.“
Мартин Риос Мартин Риос | Заслуга: љубазношћу ТСА
Рекао је да су карте купили без очекивања да ће им бити надокнађени. Да би одао признање Риосовој услузи изнад и изван ње, аеродром му је уручио своју „Направите кварталну награду за везу“.
Колеге су рекли да је Риосово дело тачно његовом карактеру.
„[Риос] је набављач и чињеница да је одлучио да подржи ове путнике у тренутку када је то било потребно није изненађење за његов тим и наше руководство“, рекао је виши менаџер ТСА Јереми Аланис у. Изјава ове недеље. 'Мартин је, и то је од првог дана, светао пример тога шта значи бити тимски играч. [Он] је врста официра и особа на којима би било који аеродром у земљи био поносан да је члан њиховог тима. '
Цаилеи Риззо је писац за Травел + Леисуре, тренутно са седиштем у Брооклину. Можете је наћи на Твиттер-у, инстаграм , или цаилеириззо.цом .