Соутхвест Аирлинес је ажурирао своју породичну политику укрцавања након инцидента за који су путници сматрали да је дискриминаторан.

2017. године, Грант Морсе и његов супруг Сем Баллацхино чекали су да се укрцају на лет југозапада из Буффала у Њујорку за Фт. Лаудердале, Флорида. Имали су троје мале деце и мајку Баллацхино-а.

Покушали су да се укрцају на лет током породичног укрцавања, само да би им агент капије рекао: Ово није за вас, Морсе је рекао Тхе Поинтс Гуи . Сматрали су да је њихов третман дискриминаторан јер су хомосексуалци. Били смо јасно профилисани, рекао је Морсе тада новинама. Будући да породици није било дозвољено да се укрца рано, раздвојени су због политике отворених седишта за југозапад.

У изјави за Путовања + слободно време , Соутхвест је рекао да је покренуо истрагу о инциденту и утврдио да је забуна у подручју укрцавања окружила број, а не пол одраслих у нашем Породичном пансиону. Породица и даље тврди да је њихов третман био хомофобичан.

Соутхвест је рекао да се прошле године састао са породицом Морсе / Баллацхино како би разговарао о инциденту и њиховој политици укрцавања. Разговор је подстакао ближи увид у јасноћу наше политике са становишта наших купаца и запослених, наводи се у саопштењу авиокомпаније. Раније овог месеца, Соутхвест је ажурирао наше смернице и прецизирао да две одрасле особе могу рано да се укрцају са децом која имају шест година или мање. Породична политика смештаја за породице Соутхвест никада није узимала у обзир пол или брачни статус приликом одређивања могућности раног укрцавања.

Одељак Породичне смернице за смештај на веб локацији Соутхвест-а сада одражава спецификацију .