Ако сте амерички држављанин, вероватно знате да имате одређена права документована у Билл оф Ригхтс , познат и као првих 10 амандмана на Устав.
Знате, Конгрес неће донети закон који поштује успостављање религије или забрањује његово слободно вршење; или скраћивање слободе говора, штампе или права људи на мир да се окупљају и подносе молбу Влади за исправак притужби.
Али да ли сте такође знали да као путник авио-компаније имате и нешто попут путничка мера о правима ? Они излажу ваша основна права као путника.
Ове заштите путника први пут је издало Министарство саобраћаја САД-а у децембру 2009. године. Они су поставили правила за америчке авиокомпаније које обављају домаће летове - међународни летови нису покривени - укључујући не дозвољавање да авион остане на асфалту дуже од три сата изузеци због сигурности, заштите и контроле ваздушног саобраћаја, наводи америчко Министарство саобраћаја. Првобитна правила такође су говорила да америчке авиокомпаније морају да обезбеде ствари попут приступа купатилима и води у тим дугим кашњењима асфалта.
2017. године, Министарство саобраћаја САД проширио права на неколико области , укључујући изгубљени пртљаг и налете на путнике за летове. Али правила заправо не додају много на начин заштите, рекао је Киле Поттер, главни уредник Штедљиви путник .
Генерално, куповина карте је уговор, рекао је. А авиокомпаније држе пуно карата. Омогућава им да вас нехотице избаце из лета, мада уз обавезну надокнаду. Такође је разлог зашто повремено виђамо путнике како се пробијају због скривених карата за градове - авиокомпаније то сматрају кршењем уговора.
Скривене карте за градове означава резервацију пута до крајњег одредишта, али не довршетак целог лета. Понекад ти летови могу бити много јефтинији од резервирања лета до града у који заправо желите да стигнете.
Највећа ствар коју треба имати на уму је да такозвани закон о правима захтева да авиокомпаније у потпуности рефундирају летове отказане у року од 24 сата од резервације, рекао је Поттер. То је један од ретких захтева који су заиста погодни за путнике.
Ево неколико подручја обухваћених ажурираном заштитом путника:
Изгубљене торбе и накнаде за торбе
Авиокомпаније морају да врате било какву накнаду за ношење торбе ако је ташна изгубљена. То додаје постојећој заштити која каже да су авиокомпаније дужне да надокнаде путницима разумне трошкове због губитка, оштећења или кашњења у превозу путничког пртљага, кажу у Министарству саобраћаја.