Авиокомпаније су усвојиле нове технологије за праћење пртљага и чини се да се исплате путницима.
Нови извештај компаније за ваздухопловну технологију СИТА показује да је сада много већа вероватноћа да ћемо своје пртљаге чекати на пртљагу, захваљујући усвајању нових стандарда за праћење пртљага.
Осам од сваких 10 путника прегледава пртљаг, а већина путника проверава једну торбу. Авиокомпаније широм света прошле године су превезле приближно 4,3 милијарде пријављених путничких торби.
Оне авиокомпаније које су већ имале добре процесе руковања пртљагом виделе су да бољи системи праћења повећавају поуздану испоруку пртљага за 38 процената, а авиокомпаније које су тек недавно усвојиле нове процесе праћења пртљага побољшале су своје руковање пртљагом за чак 66 процената.
Прелазак на боље системе за праћење пртљага подстакнут је резолуцијом Међународне асоцијације ваздушног транспорта (ИАТА), која је захтевала од авиокомпанија да поставе системе за боље праћење локације пртљага током путовања. Бројни авио-превозници усвојили су РФИД системе за праћење пртљага који им омогућавају да пронађу било коју торбу у пласту сена помоћу РФИД сензора. Делта Аир Линес је рано усвојио РФИД систем за праћење пртљага који је другима послужио као пример.
Аеродроми су се удружили у напорима усвајањем нових система за руковање пртљагом, укључујући ласерске или РФИД читаче пртљага који могу поузданије идентификовати торбу док пролази од провере пртљага до авиона и од авиона до захтева за пртљаг.
Извештај о информацијама о пртљагу СИТА 2019 Заслуга: љубазношћу СИТА 2019 Баггаге ИТ Инсигхтс Репорт
Боље праћење је такође помажући авиокомпанијама да обавесте купце статуса пртљага путем свог мобилног телефона, а путници га воле. Двадесет и шест посто светских авио-путника примило је прошле године ажурирања о торбама и пријавили су да су 8,6 посто задовољнији својим авионским услугама од оних који су користили аеродромски заслон или јавне најаве како би сазнали када ће и на ком каруселу њихове торбе стићи.
Праћење авионског пртљага такође може уштедети време када нешто пође по злу. Авиокомпаније ће послати обавештење купцима дајући им до знања да не очекују њихову торбу по доласку и које укључују упутства за полагање пртљаге, чак и електронским путем.